Skip to content

General

¿Por qué estamos reemplazando nuestro sistema de entrega de exámenes supervisados?

Nuestro actual sistema de entrega de exámenes supervisados (I*STAR®) depende de Internet Explorer, y Microsoft dejará de dar soporte a este navegador a partir del 15 de junio. Estamos entusiasmados de pasar a un sistema de entrega de exámenes I*STAR nuevo y actualizado, basado en la nube, que ofrece funciones mejoradas de seguridad, confiabilidad y experiencia de usuario para los exámenes supervisados.

¿Cuándo entrará en funcionamiento el sistema actualizado?

Microsoft dejará de dar soporte a Internet Explorer a partir del 15 de junio. El sistema actualizado de entrega de exámenes I*STAR entrará en funcionamiento el 2 DE AGOSTO. Desafortunadamente, esto significa que NO SE PUEDEN ADMINISTRAR EXÁMENES SUPERVISADOS DESDE EL 14 DE JUNIO HASTA EL 1.o DE AGOSTO. Los exámenes supervisados en el sistema de entrega de exámenes I*STAR actualizado estarán disponibles a partir del 2 de agosto. Ofrecemos disculpas por este inconveniente.

¿Se extenderá el acceso a los cursos?

Extenderemos automáticamente el acceso a los cursos para los estudiantes inscritos en cursos con un examen supervisado que venza entre el 1.o de junio y el 1.o de septiembre. El acceso se extenderá durante tres meses para dar cabida a estos estudiantes. Si esta extensión se aplica a usted, verá la nueva fecha de vencimiento del curso reflejada en la sección "Mi capacitación" de su cuenta del estudiante LOMA antes del 1.o de junio.

Administrativo

Soy un estudiante que tiene programado presentar un examen I*STAR durante el período de inactividad. ¿Qué debo hacer?

A todos los estudiantes que tengan fecha de vencimiento del curso I*STAR entre el 1.o de junio y el 1.o de septiembre, se les extenderá automáticamente el acceso al curso por tres meses. Haremos este ajuste a su perfil de estudiante en mayo. Su nueva fecha de vencimiento se mostrará en la sección "Mi capacitación" de su cuenta de estudiante el 1.o de junio o antes.

Independientemente de la fecha de vencimiento de su curso, si tenía previsto realizar su examen supervisado durante el periodo de inactividad (del 14 de junio al 1.o de agosto), póngase en contacto con su representante educativo de inmediato para reprogramarlo. Puede realizar el examen antes del 14 de junio o después del 1.o de agosto.

Soy representante educativo o supervisor y tengo estudiantes que están programados para presentar un examen I*STAR durante el periodo de inactividad. ¿Qué debo hacer?

A todos los estudiantes que tengan un curso con fecha de vencimiento entre el 1.o de junio y el 1.o de septiembre, se les extenderá automáticamente el acceso al curso por tres meses. Haremos este ajuste a su perfil de estudiante en mayo. Su nueva fecha de vencimiento se mostrará en la sección "Mi capacitación" de su cuenta de estudiante el 1.o de junio o antes. También lo animamos a ponerse en contacto con los estudiantes para reprogramar sus exámenes. Es posible que prefieran presentar el examen antes del 14 de junio o bien después del 1.o de agosto.

¿Qué pasa si mi empresa elimina Internet Explorer antes del 15 de junio?

Anticipamos que algunas empresas pueden eliminar IE de sus computadoras antes del 15 de junio. Es por eso que estamos extendiendo automáticamente el acceso a los cursos para los estudiantes inscritos en cursos de exámenes supervisados con fechas de vencimiento entre el 1.o de junio y el 1.o de septiembre. Si su curso vence antes del 1.o de junio y usted no puede realizar su examen I*STAR porque su empresa elimina Internet Explorer antes de la fecha prevista para el examen, póngase en contacto con nosotros para solicitar una extensión de tres meses.

Aspecto técnico

¿Cómo utilizarán el sistema actualizado los representantes educativos/supervisores y los estudiantes?

Debido a que el sistema de entrega de exámenes I*STAR actualizado está basado en la nube, los estudiantes y los supervisores podrán acceder a este a través de una conexión a Internet, y no es necesario descargar un software nuevo.  En las próximas semanas, ayudaremos a los supervisores y los estudiantes a comprender cómo iniciar sesión y realizar/supervisar los exámenes. Los requisitos para mantener un entorno supervisado seguro, así como el proceso para realizar todas las demás acciones, incluida la inscripción de estudiantes en los cursos, la visualización de los informes, etc., seguirán siendo los mismos.

¿Los estudiantes y supervisores necesitarán nueva información de inicio de sesión para el sistema actualizado?

No; los estudiantes y los supervisores iniciarán sesión con sus credenciales actuales.

¿Cómo puedo familiarizarme con el sistema actualizado?

Proporcionaremos recursos para imprimir y en video donde se les muestre a los estudiantes y supervisores cómo iniciar sesión, cómo realizar un examen supervisado y cómo supervisar un examen en el sistema de exámenes I*STAR actualizado. Estos recursos estarán disponibles próximamente.

¿Qué navegadores podemos utilizar para acceder al sistema de exámenes actualizado?

Chrome, Edge, Safari y Firefox

¿Qué debo hacer ahora para prepararme para el sistema de exámenes actualizado?

Aparte de reprogramar su examen I*STAR existente, si es necesario, consulte las Preguntas frecuentes administrativas. No se necesita ninguna preparación en este momento. Debido a que el sistema de entrega de exámenes I*STAR actualizado está basado en la nube, los estudiantes y los supervisores podrán acceder a este a través de una conexión a Internet, y no es necesario descargar un software nuevo. En las próximas semanas, ayudaremos a los supervisores y los estudiantes a comprender cómo iniciar sesión y realizar/supervisar los exámenes.

¿Qué debo hacer con el software I*STAR actual una vez que se habilite el sistema actualizado?

Una vez que el sistema de exámenes I*STAR actualizado esté disponible, ya no necesitará acceder al software I*STAR actual que está descargado en las computadoras de su empresa. En las próximas semanas, compartiremos información sobre cómo desinstalar el software I*STAR.