Descripción general
La industria de servicios financieros cambia constantemente; sin embargo, un aspecto permanece constante: los clientes esperan más de su compañía. Quieren respuestas precisas que les permitan confiar en usted.
Nuestro programa de Associate, Customer Service™ (ACS®) lo prepara para cumplir con estas nuevas exigencias. El programa de ACS se diseñó específicamente para ayudarlo a hacer lo siguiente:
- aumentar sus conocimientos sobre los servicios financieros;
- entender las expectativas, los patrones y el comportamiento de los clientes;
- convertirse en un defensor de la experiencia del cliente y proteger a los consumidores.
Temas
- Servicio al Cliente
- Seguro de Vida
- Marketing y Adquisición de Negocios
- Incorporación de Personal
- Operaciones y Administración
