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Descripción General

Está diseñado para ofrecerle conocimientos básicos acerca de conceptos y estrategias de servicio al cliente, la creación y mantenimiento de una cultura de servicio, el desarrollo de una estrategia de servicio de calidad, conocimiento del cliente y entendimiento real de los estudios de servicio, establecimiento y medición de los sistemas de servicio al cliente y desarrollo de empleados dedicados a ofrecer servicio de calidad.

Duración

Más de dieciséis horas para completar

Designaciones relacionadas

Associate, Customer Service

Características especiales


Bueno para Empleados Nuevos

En línea

Examen Supervisado