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課程簡介

ACS100 闡述了客戶服務的基本原理和基本策略,介紹了客戶服務型的企業文化,建立了客戶服務評估的標準,還強調了培養具有奉獻精神的客戶服務員工的重要性。

如欲瞭解陞級版I*STAR考試系統的詳情,請點擊此處。

完成所需時間

16個小時以上

相關的專業資格認證

客戶服務師

特徵


非常適合新員工

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監考課程