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课程简介

ACS100阐述了客户服务的基本原理和基本策略,介绍了客户服务型的企业文化,建立了客户服务评估的标准,还强调了培养具有奉献精神的客​​户服务员工的重要性。

计划参加 I*STAR监考)考试学员须知:因系统升级,I*STAR 考试系统将于 6 月 14 日(星期二)至 8 月 1 日(星期一)停用。请浏览此页面了解更多信息。

完成所需时间

16个小时以上

相关的专业资格认证

客户服务师

特征


非常适合新员工

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监考课程