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Associate, Customer Service – Assurance vie

Le secteur des services financiers est en perpétuel changement, mais une chose demeure constante : les clients attendent plus de votre société. Ils veulent des réponses précises qui leur inspirent confiance.

Dépassez leurs attentes avec votre désignation Associate, Customer Service (ACS)!

Vue d’ensemble

Le secteur des services financiers est en perpétuel changement, mais une chose demeure constante : les clients attendent plus de votre société. Ils veulent des réponses précises qui leur inspirent confiance.

Notre programme Associate, Customer Service™ (ACS®) vous prépare à répondre à ces nouvelles demandes. Le programme ACS a été spécifiquement conçu pour vous aider à :

  • Renforcer vos connaissances des services financiers
  • Comprendre les attentes, les tendances et le comportement des clients
  • Devenir un défenseur de l’expérience client et protéger les clients

Sujets

  • Service à la clientèle
  • Assurance vie
  • Marketing et acquisition d’entreprise
  • Accueil
  • Exploitation et administration

Feuille de route du programme

Désignation

Associate, Customer Service – Assurance vie

Prérequis pour les cours de base: 3 Cours

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Prérequis pour les cours à option: Choisissez votre 2 vos cours à option

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Vidéo

Vidéo d’introduction ACS 101

Visionnez la vidéo d’introduction au cours ACS 101, un des cours fondamentaux offerts dans le cadre du programme de désignation ACS.

Témoignages ACS

Être capable d’offrir un excellent service à la clientèle est un élément essentiel dans la carrière de quiconque. Selon moi, la désignation ACS m’a donné les outils nécessaires à mieux comprendre le secteur de l’assurance et des services financiers. Cela m’a également aidé à développer, non seulement mes aptitudes pour le service à la clientèle, mais aussi mes aptitudes professionnelles.

La désignation ACS m’a aidé à mieux apprécier ma clientèle. Cela m’a également aidé à mieux répondre à leurs besoins.