LOMA 320 — 保险行销

• 描述经济、科技、社会、和法律环境当前的主要发展趋势，及其对保险和金融服务领域中寿险和健康保险营销的影响。
• 识别保险公司内部和外部营销环境的主要因素，并解释这些因素对保险公司业务的影响。
• 描述美国和加拿大的联邦、州或省的保险监管分工，尤其关注如何向业务员颁发营业执照、严厉禁止的销售行为、和对促销、广告的监管。
• 解释营销管理过程中组织、实施、和控制的重要性，识别营销管理的四个主要功能，解释企业规划和营销策划之间的关系。
• 识别寿险和健康保险公司的各种目标市场，目标市场中消费者细分和组织细分的主要依据，及其各种细分的优点和缺点。
• 明确营销信息系统的功能，企业如何利用内部数据库、市场情报、和市场调研来提供营销信息。
• 解释影响客户行为的环境、个人、组织、社会、和心理的因素，及其消费产品、产品系列、产品形态、产品项目、和产品组合的分类概念。
• 了解保险公司选择分销渠道时考量的因素，了解普通代理、多险种代理、个人业务总代理、上门服务、定点营销、经纪人、和领薪销售的主要特点。
• 描述业务员用以识别、约访准客户的方法，解释业务员如何提出建议、做销售介绍、回答异议、并促成销售。
• 识别促销活动的目标和工具，包括：定位、差异化营销、形象建设、品牌推广、广告、和公共关系，及其评估上述活动的标准。
• 描述美国金融业监管局、证券交易委员会、和保险监督官协会严厉禁止保险业务员从事的欺诈、误导、和不道德销售活动的四种类型。

• 描述经济、科技、社会、和法律环境当前的主要发展趋势，及其对保险和金融服务领域中寿险和健康保险营销的影响。
• 识别保险公司内部和外部营销环境的主要因素，并解释这些因素对保险公司业务的影响。
• 描述美国和加拿大的联邦、州或省的保险监管分工，尤其关注如何向业务员颁发营业执照、严厉禁止的销售行为、和对促销、广告的监管。
• 解释营销管理过程中组织、实施、和控制的重要性，识别营销管理的四个主要功能，解释企业规划和营销策划之间的关系。
• 识别寿险和健康保险公司的各种目标市场，目标市场中消费者细分和组织细分的主要依据，及其各种细分的优点和缺点。
• 明确营销信息系统的功能，企业如何利用内部数据库、市场情报、和市场调研来提供营销信息。
• 解释影响客户行为的环境、个人、组织、社会、和心理的因素，及其消费产品、产品系列、产品形态、产品项目、和产品组合的分类概念。
• 了解保险公司选择分销渠道时考量的因素，了解普通代理、多险种代理、个人业务总代理、上门服务、定点营销、经纪人、和领薪销售的主要特点。
• 描述业务员用以识别、约访准客户的方法，解释业务员如何提出建议、做销售介绍、回答异议、并促成销售。
• 识别促销活动的目标和工具，包括：定位、差异化营销、形象建设、品牌推广、广告、和公共关系，及其评估上述活动的标准。
• 描述美国金融业监管局、证券交易委员会、和保险监督官协会严厉禁止保险业务员从事的欺诈、误导、和不道德销售活动的四种类型。

购买包括通过课程门户对所有学习材料进行6个月的访问, 以及根据以下文本作业参加已进行的课程结束考试:

• 《保险营销》 出版时间：2010年8月, ISBN 978-1-57974-358-1
• 《LOMA320保险营销应试指南》 出版时间：2010年8月, ISBN 978-1-57974-359-8

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