Skip to content

客戶服務師

金融服務業不斷地變化,但一成不變的是:客戶對公司總有更多的期望。客戶希望您能給出值得他們信賴的正確答案。

取得我們的客戶服務師 (ACS) 專業資格認證,滿足並超越客戶期望!

概覽

金融服務業不斷地變化,但一成不變的是:客戶對公司總有更多的期望。客戶希望您能給出值得他們信賴的正確答案。

LOMA 的客戶服務師™ (ACS®) 課程能夠讓您為客戶的全新要求做好萬全的準備。客戶服務師 (ACS) 專業資格認證提供不同「業務線」的課程組合,您可以根據自己的職涯目標,選擇適合自己的課程組合。客戶服務師 (ACS) 課程設置特別關注您的需求:

  • 增進您提供金融服務的知識
  • 瞭解客戶的期望、模式和行為
  • 優化客戶體驗並為客戶提供保障

每個課程組合都包括三門必修課程和兩門選修課程。

請查閱我們的客戶服務師 (ACS) 手冊,瞭解詳情!

要求

學員必須完成三門必修課程和兩門選修課程才能取得客戶服務師 (ACS) 專業資格認證。每個課程組合都針對學員的特定專業領域精心設計。請參閱課程組合列表或專業發展目錄以瞭解詳情。

 
影片

客戶服務師 (ACS) 101 課程簡介視頻

請觀賞 ACS 101 課程簡介視頻,此課程是客戶服務師 (ACS) 專業資格認證課程的核心課程之一。

客戶服務師 (ACS) 薦言

在個人的職涯發展過程中,提供卓越客戶服務的能力是關鍵要素。我認為客戶服務師 (ACS) 專業資格認證為我提供了瞭解保險和金融服務產業的工具,也有助於我發展自己的客戶服務能力和專業技能。

客戶服務師 (ACS) 專業資格認證使我能夠更好地理解客戶,更妥善地滿足客戶的需要。

客戶服務師 Tracks

客戶服務師 — 人壽保險

客戶服務師 — 人壽保險

我們為之服務的產業不斷地變化,但一成不變的是:客戶對公司總有更多的期望。

Associate, Customer Service — Property & Casualty (U.S.)

Associate, Customer Service — Property & Casualty (U.S.)

Provides you with a solid understanding of customer service and how it affects property/liability, personal and commercial insurance, regulation, claims, and more.

Associate, Customer Service — Property & Casualty (Canada)

Associate, Customer Service — Property & Casualty (Canada)

Provides a solid understanding of customer service and how it affects property/liability insurance, loss adjusting, underwriting, and agent/broker activities in Canada.