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Vue d'ensemble

ACS 100 présente une introduction globale au service à la clientèle dans l’environnement des services financiers. Le cours explore les connaissances et les compétences dont les employés ont besoin pour fournir un service à la clientèle exceptionnel.

Remarque importante à l’intention des étudiants qui prévoient passer des examens sur I*STAR (surveillés) : Le système d’organisation des examens I*STAR ne sera pas disponible du mardi 14 juin au lundi 1er août aux fins de mise à jour. Veuillez consulter la page ci-dessous pour plus d’informations.

Durée

plus de seize heures

Désignations connexes

Associate, Customer Service

Caractéristiques spéciales


Idéal pour les nouveaux employés

En ligne

Examen supervisé