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Associate, Customer Service

La industria de servicios financieros cambia constantemente; sin embargo, un aspecto permanece constante: los clientes esperan más de su compañía. Quieren respuestas precisas que les permitan confiar en usted.

Supere las expectativas con nuestra titulación académica de Associate, Customer Service (ACS).

Descripción general

La industria de servicios financieros cambia constantemente; sin embargo, un aspecto permanece constante: los clientes esperan más de su compañía. Quieren respuestas precisas que les permitan confiar en usted.

Con el programa Associate, Customer Service™ (ACS®) de LOMA, podrá prepararse para cumplir con estas nuevas exigencias. Este programa le permite seleccionar cursos de varias categorías de “líneas de negocios”, de manera que pueda adaptar la titulación académica a sus objetivos profesionales. El programa de ACS se diseñó específicamente para ayudarlo a hacer lo siguiente:

  • aumentar sus conocimientos sobre los servicios financieros;
  • entender las expectativas, los patrones y el comportamiento de los clientes;
  • convertirse en un defensor de la experiencia del cliente y proteger a los consumidores.

Cada pista está compuesta de tres cursos obligatorios y dos electivos.

Para obtener más detalles, consulte nuestro Folleto de ACS.

Requisitos

Los alumnos deben completar los tres cursos obligatorios y los dos electivos para obtener la titulación académica de ACS. Los cursos para cada categoría de línea de negocio están adaptados al área temática específica del alumno. Para obtener más detalles, consulte las listas de categorías individuales o el Catálogo de Desarrollo Profesional.

 
Vídeo

Video introductorio a ACS 101

Mire el video introductorio a ACS 101, uno de los cursos principales que se ofrecen en el programa de titulación académica de Associate, Customer Service (ACS).

Testimonios de ACS

La oferta de un servicio al cliente excepcional es un componente fundamental para la carrera de cualquier persona. Creo que la titulación académica de ACS me otorgó las herramientas necesarias para entender mejor la industria de los seguros y los servicios financieros. También me ayudó a desarrollar más mis habilidades de servicio al cliente y profesionales.

La titulación académica de ACS me ayudó a apreciar mejor a nuestros clientes. Además, me ayudó a ser más receptivo con sus necesidades.

Categorías de Associate, Customer Service (ACS)

Associate, Customer Service: Seguros de Vida

Associate, Customer Service: Seguros de Vida

Nuestra industria cambia constantemente; sin embargo, un aspecto permanece constante: los clientes esperan más de su compañía.

Associate, Customer Service — Property & Casualty (U.S.)

Associate, Customer Service — Property & Casualty (U.S.)

Provides you with a solid understanding of customer service and how it affects property/liability, personal and commercial insurance, regulation, claims, and more.

Associate, Customer Service — Property & Casualty (Canada)

Associate, Customer Service — Property & Casualty (Canada)

Provides a solid understanding of customer service and how it affects property/liability insurance, loss adjusting, underwriting, and agent/broker activities in Canada.