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LOMA 302 — Le cycle de vie d’une police d’assurance: Administration des assurances

Type de cours: Cours interactif en ligne
Désignations: FLMI, ACS, ALMI
Langues: Français



Vue d'ensemble

LOMA 302 est un cours interactif en ligne qui utilise une variété de supports pour présenter une étude approfondie des activités d'administration des assurances pour l'assurance vie individuelle et collective, en se concentrant sur les activités de tarification, de service à la clientèle et de règlement des réclamations. Il comprend des exemples concrets de demandes d'assurance et de réclamations qui permettent à l'étudiant d'appliquer ses connaissances à des situations réelles. LOMA 302 compte pour le même crédit de cours que le LOMA 301 — Administration de l’assurance.

Sujets

  • Aperçu de l’administration des assurances
  • Nouvelles affaires
  • Principes de base de la tarification
  • Èvaluation du risque de mortalité en assurance vie individuelle
  • Tarification financière pour l’assurance vie individuelle
  • Classification des risques en assurance vie individuelle
  • Tarification des couvertures spécialisées et des garanties complémentaires
  • Tarification de l’assurance vie collective
  • Service à la clientèle efficace
  • Service aux propriétaires de police
  • Aperçu de l’administration des réclamations
  • Administration des réclamations d’assurance vie
  • Réclamations des garanties complémentaires

Module 1: Aperçu de l’administration et de la tarification d’assurance

  • Leçon 1 — Introduction à l’administration de l’assurance couvre des sujets tels que les systèmes informatiques, la gestion des données, l’analyse des données, l’éthique, les réglementations et la réassurance.
  • Leçon 2 — Nouvelles affaires et principes de tarification décrit le processus des nouvelles affaires et inclut des sujets tels que la philosophie et les directives en matière de tarification, la tarification sur le terrain et la télétarification.
  • Leçon 3 — Assurance vie individuelle : Évaluation du risque de mortalité énumère les sources de tarification pour les renseignements médicaux et personnels et décrit comment les tarificateurs évaluent les risques de mortalité.
  • Leçon 4 — Assurance vie individuelle : Tarification financière et classification des risques décrit la tarification financière et explique comment les tarificateurs classe le risque.

Module 2:Tarification spéciale

  • Leçon 1 — Tarification des couvertures spécialisées et des garanties complémentaires couvre la tarification des polices multirisques, les polices d’assurance pour les jeunes, les polices de vente directe, l’assurance vie professionnelle, l’assurance vie d’une personne clé, les replacements de polices et les garanties complémentaires.
  • Leçon 2 — Tarification de l’assurance vie collective décrit les sources de renseignements pour la tarification de l’assurance vie collective et le processus de tarification de l’assurance vie collective.

Module 2: Service à la clientèle

  • Leçon 1 — Service à la clientèle comprend des sujets tels que devenir une entreprise axée sur le client, améliorer l'expérience client et contrôler la qualité du service client.
  • Leçon 2 — Service aux propriétaires de police se penche de plus près sur la façon de fournir un excellent service à la clientèle dans la compagnie d'assurance en décrivant les transactions courantes et complexes du service aux propriétaires de police.

Module 4: Administration des réclamations

  • Leçon 1 — Aperçu de l’administration des réclamations décrit la philosophie en matière de réclamations, le processus global d'administration des réclamations et l'amélioration de la qualité de l'administration des réclamations.
  • Leçon 2 — Administration des réclamations d’assurance vie examine les étapes spécifiques du processus d'évaluation des réclamations d'assurance vie.
  • Leçon 3 — Achèvement du processus d’évaluation des réclamations se concentre sur le paiement des demandes et les droits des bénéficiaires.

Les cours interactifs en ligne populaires de LOMA enseignent des concepts importants de l'industrie de l’assurance grâce à une approche multimédia interactive qui comprend souvent un apprentissage vidéo, audio et basé sur des scénarios de la vie réelle. Les cours interactifs en ligne sont des cours de désignation avec des examens intégrés - les examens modulaires sont intégrés directement dans le cours dans le cadre de l'expérience d'apprentissage. Une inscription séparée à l'examen n'est pas requise.

Examens intégrés

Les cours interactifs en ligne sont des cours de désignation non surveillés - les examens modulaires sont intégrés directement dans le cours dans le cadre de l'expérience d'apprentissage. Une inscription séparée à l'examen n’est pas requise!

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