LOMA logo
ALMI

لوما 320 – تسويق التأمين

لمحة عامة

يغطي برنامج لوما 320 مبادئ ووظائف التسويق كأحد المظاهر الأساسية للحياة اليومية وصناعة التأمين الصحي.

لمواضيع

  • مقدمة عن التسويق
  • كيفية إدارة الشركات للتسويق
  • تقسيم السوق والتسويق الاستهدافي
  • معلومات وبحوث التسويق
  • سلوك العميل والتسويق القائم على علاقات العملاء
  • المفاهيم الأساسية للمنتج
  • تسعير منتجات التأمين: رؤية تسويقية
  • نظم واستراتيجيات التوزيع
  • الاتصالات التسويقية: خلق ارتباط العميل
  • أدوات الترويج
  • الرقابة على تسويق تأمين الحياة والصحة

الأهداف

  • وصف توزيع سلطات الرقابة على التأمين بين الحكومة الفيدرالية وحكومات الولايات أو المقاطعات في الولايات المتحدة وكندا، خاصةً فيما يتعلق بالإجراءات المتبعة في كل منهما من حيث ترخيص المنتجين، وممارسات البيع المحظورة، والإشراف على الترويج والإعلان للمبيعات.
  • تحديد وظائف نظام المعلومات التسويقية، وكيفية استخدام الشركات لقواعد البيانات الداخلية، والاستخبارات التسويقية، وبحوث التسويق لتوفير المعلومات التسويقية.
  • شرح تصنيفات منتجات المستهلك، ومفاهيم فئة المنتجات وخط المنتجات وشكل المنتجات وصنف المنتجات ومزيج المنتجات، بالإضافة إلى شرح العوامل البيئية والشخصية والتنظيمية والاجتماعية والسيكولوجية التي تؤثر على سلوك العميل.
  • فهم العوامل التي تأخذها الشركات في الاعتبار عند اختيار قناة التوزيع، والخصائص الأساسية لنظم التوزيع المختلفة، بما في ذلك الوكالة العادية، والوكالة متعددة الخطوط، الوكالات العامة لمنتجين فرديين، والخدمات المنزلية، والتسويق في أماكن العمل، والبيع من خلال الموقع، والسمسرة، وفريق المبيعات برواتب.
  • وصف الأساليب التي يستخدمها المنتجون لتحديد العملاء المحتملين والاتصال بهم وتأهيلهم، وشرح كيفية إعداد العروض، وإجراء العروض التقديمية للمبيعات، والإجابة على الاعتراضات، وإتمام عملية البيع.
  • وصف أربعة أنواع لممارسات البيع التي تتضمن الاحتيال أو التضليل أو البيع غير الأخلاقي المحظورة على المنتجين، ووصف الإشراف الرقابي المحدد من قِبل جهات مثل هيئة الرقابة على القطاع المالي، ولجنة الأوراق المالية والبورصة والجمعية الوطنية لمراقبي التأمين، والذي يهدف لمنع تلك الممارسات.

صيغة الامتحان

يتكون امتحان لوما 320 من 60 سؤالاً ومدته ساعتين، وهو متوفر في صيغة I*STAR.