Descripción general
La industria de servicios financieros cambia constantemente; sin embargo, un aspecto permanece constante: los clientes esperan más de su compañía. Quieren respuestas precisas que les permitan confiar en usted.
Con el programa Associate, Customer Service™ (ACS®) de LOMA, podrá prepararse para cumplir con estas nuevas exigencias. Este programa le permite seleccionar cursos de varias categorías de “líneas de negocios”, de manera que pueda adaptar la titulación académica a sus objetivos profesionales. El programa de ACS se diseñó específicamente para ayudarlo a hacer lo siguiente:
- aumentar sus conocimientos sobre los servicios financieros;
- entender las expectativas, los patrones y el comportamiento de los clientes;
- convertirse en un defensor de la experiencia del cliente y proteger a los consumidores.
Cada pista está compuesta de tres cursos obligatorios y dos electivos.
Requisitos
Los alumnos deben completar los tres cursos obligatorios y los dos electivos para obtener la titulación académica de ACS. Los cursos para cada categoría de línea de negocio están adaptados al área temática específica del alumno. Para obtener más detalles, consulte las listas de categorías individuales.
