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PFLP 100 — Fundamentos do Serviço de Atendimento ao Cliente

O PFLP 100 provê uma introdução abrangente do atendimento ao cliente no ambiente de serviços financeiros. O curso explora o conhecimento e as habilidades das quais um empregado precisa para compreender e prestar um excepcional atendimento ao cliente.


PFLP 280 — Princípios dos Seguros de Vida, Saúde, e de Rendas Vitalícias

O PFLP 280 apresenta os princípios do seguro, o processo de se tornar um segurado, e os direitos contratuais de um segurado. O curso inclui informações sobre as características do seguro de vida individual e em grupo, seguro saúde e anuidades.

PFLP 290 — As Operações de uma Seguradora

Este curso descreve como as seguradoras de vida operam no ambiente globalizado dos dias de hoje: como estão organizadas, como são gerenciadas, e os papéis das unidades funcionais e de suporte no desenvolvimento, distribuição, emissão e administração dos produtos de seguros de vida e anuidades. Os estudantes que fizerem este curso passarão a compreender melhor como um trabalho individual se contextualiza no escopo total da companhia, assim como a importância da contribuição de cada funcionário para o sucesso empresarial como um todo.


PFLP 301 — Administração de Seguros

O PFLP 301 provê uma discussão detalhada sobre as atividades da administração de seguros para coberturas de vida e saúde individuais e em grupo, focando a subscrição, o resseguro, sinistros e o atendimento ao cliente.


PFLP 307 — Conceitos de Negócios e Finanças para Profissionais de Seguros

PFLP 307 apresenta aos profissionais da indústria de seguros os conceitos básicos e a terminologia de finanças, relacionando esses conceitos aos negócios, às operações e à lucratividade de uma companhia de seguros. 


PFLP 320 — Marketing

O PFLP 320 aborda os princípios e as funções do marketing como aspecto integral da indústria dos seguros de vida e saúde.


PFLP 356 — Princípios de Investimentos e Investimento Institucional

O PFLP 356 provê a compreensão do ambiente de investimentos e os princípios gerais de investimento em títulos individuais e carteiras de títulos. Neste curso, você aprenderá sobre os relatórios de desempenho de investimentos, monitoramento de desempenho de investimentos, desempenho de investimentos, e mais.


PFLP 371 — Gerenciamento de Riscos e Desenho de Produtos para Companhias de Seguros

O PFLP 371 explica questões de gerenciamento que envolvem o gerenciamento de riscos empresariais, capital, desenvolvimento de produto e desenho de produto para seguro de vida e anuidades.


PFLP 386 — Subscrição Seguros de Vida e Saúde

O PFLP 386 apresenta os princípios de avaliação de riscos aplicados à subscrição no seguro de vida e saúde individual e em grupo, incluindo apólices especializadas e coberturas suplementares.


PFLP 440 — Administraçao de Resseguro

O PFLP 440 mostra como o resseguro reforça a indústria do seguro e aumenta a capacidade das seguradoras de pagar sinistros antecipados. Este curso também discute princípios de resseguro, regulação de resseguro, cláusulas típicas em um acordo de resseguro, a administração do negócio do resseguro, e a importância do controle de qualidade no resseguro.
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