Return to Homepage
ALMI

ALMI

Associate, Life Management Institute

Disponível em: Portuguese



    • A Indústria dos Seguros de Vida e Saúde
    • Regulamentação do Mercado de Seguros
    • Risco e Seguro – Uma Introdução
    • Atendendo às Necessidades do Seguro de Vida
    • A Apólice de Seguro
    • O Preço do Seguro de Vida
    • Seguro de Vida Individual e Benefícios Suplementares
    • Cláusulas das Apólices de Seguro de Vida e Direitos Adicionais do Titular da Apólice
    • Beneficiários das Apólices de Seguro de Vida
    • O Pagamento dos Benefícios da Apólice de Seguro de Vida
    • Princípios do Seguro em Grupo
    • Seguro de Vida em Grupo
    • Seguro de Renda Vitalícia e Planos de Aposentadoria Individual
    • Planos de Aposentadoria e Pensão
    • Cobertura de Despesas Médicas / Cobertura de Renda por Invalidez
    • Seguro Saúde Individual Tradicional / Planos de Seguro Saúde em Grupo Tradicional
    • Planos de Managed Care Regulamentação do Seguro Saúde
    • As Operações de uma Seguradora de Vida
    • A Regulamentação do Seguro, a Ética e a Indústria de Serviços Financeiros
    • Constituição de Seguradoras de Vida
    • A Estrutura Organizacional das Seguradoras
    • Planejamento Estratégico para um Crescimento a Longo-Prazo
    • Desenvolvimento de Novos Produtos
    • Aspectos de Precificação do Projeto Técnico
    • Distribuição e Comercialização dos Produtos
    • Atividades de Suporte aos Sistemas de Comercialização da Seguradora
    • Fundamentos da Subscrição de Riscos / O Processo de Subscrição
    • Serviço de Atendimento a Clientes
    • Administrando os Sinistros
    • O Gerenciamento da Informação
    • Uma Visão Geral da Gestão Financeira
    • A Gestão dos Investimentos
    • Relatório Contábil e Financeiro
    • Operações Jurídicas, Supervisão e Fiscalização
    • Visão Geral da Administração de Seguros
    • Escopo e Organização da Subscrição de Riscos
    • Aspectos legais que Afetam a Subscrição de Riscos
    • A Subscrição do Seguro de Vida Individual
    • Fatores Pessoais e Financeiros na Subscrição de Riscos do Seguro de Vida Individual
    • Subscrição de Riscos: Apólices Especiais e Coberturas Complementares
    • A Subscrição do Seguro Saúde Individual
    • A Subscrição de Apólices de Seguro em Grupo
    • Escopo e Organização do Resseguro
    • Tipos e Contratos de Resseguro
    • Administração do Resseguro
    • Escopo e Organização da Administração de Sinistros
    • Administração de Sinistros de Seguros de Vida
    • Administração de Sinistros de Seguro Saúde: Coberturas de Despesas Médicas e de Tratamento por Longo Prazo
    • Administração de Sinistros de Seguro Saúde: Coberturas de Renda por Invalidez e de Doenças Graves
    • Escopo e Organização do Serviço de Atendimento ao Cliente
    • Práticas do Serviço de Atendimento ao Cliente
    • Introdução ao Marketing
    • O Ambiente do Marketing
    • A Regulamentação do Marketing do Seguro de Vida e Saúde
    • O Marketing no Seguro Internacional
    • O Planejamento das Metas e Estratégias de Marketing
    • Organização, Implementação e Controle das Atividades de Marketing
    • Segmentação de Mercado e Público-Alvo
    • Sistemas de Informação em Marketing
    • Projetos de Pesquisa em Marketing
    • Conceitos Básicos de Produto
    • Desenvolvimento de Produto
    • Precificação: Perspectiva de Marketing
    • Comportamento do Cliente
    • Marketing de Relacionamento com o Cliente
    • Canais de Distribuição
    • Licença, Contrato e Remuneração do Produtor de Seguros
    • Estratégias para Canais de Distribuição
    • Venda Pessoal, Propaganda, Promoção de Vendas e Publicidade

    PFLP 100 — Fundamentos do Serviço de Atendimento ao Cliente

    O PFLP 100 provê uma introdução abrangente do atendimento ao cliente no ambiente de serviços financeiros. O curso explora o conhecimento e as habilidades das quais um empregado precisa para compreender e prestar um excepcional atendimento ao cliente.

    PFLP 280 — Princípios dos Seguros de Vida, Saúde, e de Rendas Vitalícias

    O PFLP 280 apresenta os princípios do seguro, o processo de se tornar um segurado, e os direitos contratuais de um segurado. O curso inclui informações sobre as características do seguro de vida individual e em grupo, seguro saúde e anuidades.

    PFLP 290 — As Operações de uma Seguradora

    Este curso descreve como as seguradoras de vida operam no ambiente globalizado dos dias de hoje: como estão organizadas, como são gerenciadas, e os papéis das unidades funcionais e de suporte no desenvolvimento, distribuição, emissão e administração dos produtos de seguros de vida e anuidades. Os estudantes que fizerem este curso passarão a compreender melhor como um trabalho individual se contextualiza no escopo total da companhia, assim como a importância da contribuição de cada funcionário para o sucesso empresarial como um todo.

    PFLP 301 — Administração de Seguros

    O PFLP 301 provê uma discussão detalhada sobre as atividades da administração de seguros para coberturas de vida e saúde individuais e em grupo, focando a subscrição, o resseguro, sinistros e o atendimento ao cliente.

    PFLP 307 — Conceitos de Negócios e Finanças para Profissionais de Seguros

    PFLP 307 apresenta aos profissionais da indústria de seguros os conceitos básicos e a terminologia de finanças, relacionando esses conceitos aos negócios, às operações e à lucratividade de uma companhia de seguros. 

    PFLP 320 — Marketing

    O PFLP 320 aborda os princípios e as funções do marketing como aspecto integral da indústria dos seguros de vida e saúde.