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ACS 100 — Fondements du service à la clientèle

ACS 100 présente une introduction globale au service à la clientèle dans l’environnement des services financiers. Le cours explore les connaissances et les compétences dont les employés ont besoin pour fournir un service à la clientèle exceptionnel.


LOMA 280 — Principes des assurances

LOMA 280 introduit les principes de l’assurance, le processus de devenir assuré, et les droits contractuels du titulaire de la police d’assurance. Le cours comprend des informations sur les caractéristiques de l’assurance vie individuelle et de groupe, assurance santé, et des produits de rente.

LOMA 290 — Exploitation des compagnies d’assurance

LOMA 290 décrit comment les compagnies d’assurance vie fonctionnent dans l’environnement mondial d’aujourd’hui: comment elles sont organisées, comment elles sont gérées, et les rôles des unités fonctionnelles et de soutien dans le développement, la distribution, l’émission, et l’administration de l’assurance vie et des produits de rente. Les apprenants qui prennent ce cours comprendront mieux comment leur travail individuel s’inscrit dans l’ensemble du périmètre de l’entreprise ainsi que l’importance de la contribution de chaque employé à la réussite globale de l’organisation.


LOMA 301 — Administration de l’assurance

LOMA 301 fournit une analyse détaillée des activités de l’administration de l’assurance vie pour les couvertures individuelles et en groupe, en se concentrant sur la tarification, la réassurance, les réclamations, et le service client. 


LOMA 307 — Concepts commerciaux et financiers pour les professionnels de l’assurance

LOMA 307 présente aux employés de l’industrie les concepts financiers et la terminologie de base et relie ces concepts au domaine de l’assurance et à l’exploitation et à la rentabilité de l’entreprise. 


LOMA 316 — Le droit des affaires pour les professionnels des services financiers (Canada)

LOMA 316 présente les caractéristiques et les principes fondamentaux de l’environnement juridique dans lequel les sociétés de services financiers au Canada fonctionnent.


LOMA 320 — Le marketing des assurances

LOMA 320 couvre les principes de marketing et les fonctions de marketing comme partie intégrante de l’industrie de l’assurance vie et maladie.

LOMA 330 — Gestion des organisations: Principes et pratiques

LOMA 330 présente la théorie et la pratique de la gestion des organisations, en mettant l’accent sur les fonctions essentielles de la gestion et les contextes organisationnels et environnementaux dans lesquelles ces fonctions sont exécutées. Ce cours examine également l’utilisation de la science décisionnelle et des statistiques.


LOMA 335 — L’excellence opérationnelle dans les services financiers

Nouvelle édition à partir de janvier 2015

LOMA 335 présente les services financiers du point de vue de la gestion opérationnelle. Ce cours se concentre sur les techniques pratiques qui permettent d’accomplir les tâches quotidiennes pour fournir des services financiers le plus efficacement possible.


LOMA 356 — Principes d’investissement et l’investissement institutionnel

LOMA 356 fournit une compréhension de l’environnement d’investissement et les principes généraux de l’investissement dans les titres individuels et les portefeuilles de valeurs mobilières. Dans ce cours, vous apprendrez au sujet des rapports du rendement des placements, du suivi de la performance des investissements, du rendement des placements, et plus encore.


LOMA 361 — Comptabilité et déclarations financières des compagnies d’assurances de personnes

LOMA 361 fournit une vaste exposition à la comptabilité financière et de gestion dans les compagnies d’assurance vie, y compris l’environnement de l’entreprise et réglementaire dans lequel les fonctions de comptabilité se produisent.


LOMA 371 — Gestion en fonction de la solvabilité et de la rentabilité dans les compagnies d’assurances de personnes

LOMA 371 décrit la conception de produits techniques pour l’assurance vie et des rentes et décrit l’état actuel de gestion des risques dans les compagnies d’assurance.

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