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LOMA 320 : Le marketing des
assurances de personnes
Ce cours a pour objectif la compréhension des principes de marketing et du
rôle intégral du marketing dans l’industrie des assurances de personnes.
Documents :
Le marketing des assurances de personnes (1991); (LOMA : ISBN
0-939921-37-5) [PBD numéro de stock : FLMI 320-F10-91]. (Chapitres 1 à 6;
8 à 12; 14 à 16; 18 et 19; 22 et 23).
Le marketing des assurances de personnes : Supplément (1999);
(LOMA : ISBN 1-57974-053-7) [PBD numéro de stock : FLMI 320-F11-99].
Guide PREP — FLMI 320 (1999); (LOMA : ISBN 1-57974-054-5) [PBD
numéro de stock : FLMI 320-F90-99].
Commande des manuels
Conseil d’étude :
Le supplément au manuel remplace cinq chapitres et ajoute un tout nouveau
chapitre sur le marketing international. Les chapitres remplacés sont les
suivants : 7, 13, 17, 20 et 21. Le Guide PREP couvre le manuel et le
supplément au manuel.
Examen :
Sur ordinateur seulement; le système I*STAR est disponible toute l’année.
Objectifs d’apprentissage
pour le cours :
Ce cours aide les employés à
- comprendre comment les principes et pratiques stratégiques en marketing
sont mis en application dans l’industrie des assurances de personnes ;
- mettre en pratique les méthodes utilisées par les assureurs pour
renforcer et améliorer les relations avec les clients ;
- comprendre les processus de développement, de fixation des prix et de
distribution des produits ;
- comprendre le rôle des relations interpersonnelles, de la publicité, de
la promotion et de la publicité rédactionnelle dans la distribution des
produits ;
- comprendre l’impact de la législation et de la réglementation
gouvernementale sur le marketing de l’assurance ;
- connaître les défis auxquels font face les
assureurs dans le marketing des produits d’assurance sur un marché mondial.
Vue d’ensemble des sujets
traités :
Introduction au marketing
L’environnement marketing
Planification stratégique et planification marketing
La gestion de l’information et la recherche marketing
Le comportement du consommateur
Le comportement de l’acheteur industriel
Le marketing international
Organisation, mise en œuvre et contrôle des activités de marketing
La segmentation des marchés et le ciblage
Les relations avec les clients / la conservation
Les concepts de base des produits / le développement des produits
La fixation des prix
Les notions fondamentales des circuits de distribution
Les systèmes de distribution en assurances de personnes
La vente personnelle, la publicité, la promotion des ventes et la publicité
rédactionnelle
L’incidence de la législation sur le marketing
Le marketing international
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